焦点观察：2023年华夏银行多家分行被罚，信用卡年费政策变化未告知用户

(资料图片)

2023年以来，银保监会官网公布了华夏银行多家分行、支行罚单。包括4月19日，因对“个人经营性贷款‘三查’不尽职”，华夏银行绍兴分行被罚95万元；3月27日，因贷后管理不到位，华夏银行哈尔滨哈西支行被罚20万元；3月13日，因贷款业务严重违反审慎经营规则，华夏银行佛山分行被罚50万元；1月16日，因个人贷款调查不尽职，华夏银行钦州支行被罚40万元等。

黑猫投诉平台的数据显示，华夏银行累计1995单投诉，无一回复处理。有用户表示在办理华夏银行信用卡时，业务员告知消费5次即可免除年费，但后续卡片政策有变却未收到相关通知，客服以官网发布了信息为由推卸责任。